Política de privacidad

En AdventureTribe valoramos la privacidad de las personas que visitan, se registran o utilizan nuestra plataforma. Esta Política de privacidad explica qué datos podemos recopilar, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos pueden ejercer los usuarios.

AdventureTribe es una plataforma digital que permite descubrir publicaciones de experiencias, actividades y aventuras ofrecidas por vendedores, operadores, guías, organizadores o terceros independientes. AdventureTribe no organiza, opera ni presta directamente las experiencias publicadas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Al utilizar la plataforma, crear una cuenta o interactuar con nuestros servicios, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de privacidad, a los Términos y condiciones aplicables y a la normativa vigente.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma será AdventureTribe o la persona o entidad titular de la operación de la plataforma, según corresponda.

Mientras la plataforma se encuentre en etapa de desarrollo, prueba, validación comercial o lanzamiento inicial, algunos datos podrán ser tratados con fines de prueba, seguridad, mejora del producto, validación operativa y funcionamiento general del servicio.

Canal de contacto para consultas vinculadas con privacidad: contacto@adventuretribe.com

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales y técnicos cuando el usuario visita la plataforma, crea una cuenta, guarda favoritos, contacta a un vendedor, publica una experiencia, edita su perfil, utiliza formularios o interactúa con las funciones disponibles.

Los datos pueden incluir, entre otros:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Contraseña cifrada o credenciales de acceso gestionadas por el sistema de autenticación.
• Datos de perfil de usuario.
• Datos de vendedor u operador, si el usuario decide activar funciones de venta o publicación.
• Información de publicaciones, experiencias, imágenes, textos, precios, ubicaciones, disponibilidad y datos cargados por el usuario.
• Consultas, mensajes o solicitudes enviadas a través de la plataforma.
• Favoritos, interacciones, preferencias y actividad dentro del sitio.
• Datos técnicos del dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP aproximada, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y eventos de uso.
• Datos de ubicación aproximada o seleccionada por el usuario para mostrar experiencias cercanas o mejorar la búsqueda.
• Registros necesarios para seguridad, prevención de abuso, funcionamiento del sitio y cumplimiento legal.

No solicitamos intencionalmente datos sensibles como religión, salud, opiniones políticas, afiliación sindical, datos biométricos, orientación sexual o información similar. Si un usuario decide incluir voluntariamente información sensible en campos libres, publicaciones, mensajes o imágenes, lo hará bajo su propia responsabilidad y podremos eliminarla si consideramos que no corresponde al funcionamiento de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar los datos recopilados para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Permitir el acceso a la plataforma.
• Mostrar publicaciones, tiendas, perfiles y experiencias.
• Permitir que los usuarios contacten a vendedores u operadores.
• Permitir que los vendedores creen, editen, pausen o administren publicaciones.
• Mostrar experiencias cercanas, relevantes o relacionadas con la ubicación o preferencias del usuario.
• Guardar favoritos, historial funcional, preferencias y configuraciones.
• Mejorar la seguridad, prevenir fraude, abuso, spam, accesos no autorizados o usos indebidos.
• Medir el funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia de usuario.
• Realizar estadísticas internas, análisis de uso y evaluación del rendimiento del sitio, cuando corresponda y de acuerdo con la configuración de consentimiento aplicable.
• Responder consultas, reclamos o solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas o judiciales.
• Documentar aceptaciones, consentimientos, cambios relevantes o acciones necesarias para la trazabilidad del servicio.

4. Cookies y tecnologías similares

La plataforma puede utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores técnicos y tecnologías similares.

Las cookies o tecnologías similares pueden clasificarse en:

a) Cookies estrictamente necesarias

Son necesarias para que la plataforma funcione correctamente y para prestar servicios solicitados por el usuario. Pueden utilizarse, por ejemplo, para:

• Mantener la sesión iniciada.
• Recordar acciones necesarias dentro del sitio.
• Proteger la seguridad del acceso.
• Evitar usos abusivos o fraudulentos.
• Guardar configuraciones básicas indispensables.
• Permitir el funcionamiento de formularios, navegación, autenticación o funciones esenciales.

Estas cookies no se utilizan con fines publicitarios y pueden estar activas porque son necesarias para el funcionamiento básico del servicio.

b) Cookies funcionales o de preferencia

Pueden utilizarse para recordar preferencias del usuario, como idioma, ubicación seleccionada, filtros, radio de búsqueda, vistas o configuraciones elegidas dentro de la plataforma.

Algunas de estas funciones pueden mejorar la experiencia del usuario, por ejemplo mostrando experiencias cercanas o manteniendo preferencias de búsqueda.

c) Cookies de analítica, medición y mejora

Pueden utilizarse para medir visitas reales, visitas repetidas, páginas vistas, eventos de uso, rendimiento de secciones, búsquedas, filtros utilizados, interacciones y estadísticas generales de funcionamiento.

Estas cookies o tecnologías de medición ayudan a mejorar la plataforma, entender qué secciones funcionan mejor y detectar problemas de usabilidad.

Cuando la normativa aplicable lo requiera, estas cookies de analítica, medición o tecnologías similares se activarán únicamente con consentimiento del usuario. El usuario podrá aceptar, rechazar o modificar su preferencia cuando la plataforma ofrezca esa opción.

d) Cookies de terceros

Algunas funciones pueden depender de servicios externos, por ejemplo mapas, analítica, autenticación, almacenamiento, proveedores de infraestructura, servicios de email, herramientas de medición u otros servicios técnicos.

Estos terceros pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad. AdventureTribe procurará utilizar proveedores confiables, pero no controla completamente el tratamiento realizado por servicios externos fuera de su infraestructura.

5. Ubicación y experiencias cercanas

AdventureTribe puede utilizar datos de ubicación aproximada, ubicación seleccionada manualmente o datos derivados del navegador, dispositivo, IP o servicios de mapas para mostrar experiencias cercanas, mejorar filtros de búsqueda y personalizar resultados.

El usuario puede no compartir su ubicación precisa y, cuando corresponda, podrá utilizar la búsqueda manual por ciudad, zona o ubicación aproximada.

La ubicación puede ser utilizada para mejorar la experiencia dentro de la plataforma, pero no debe interpretarse como una garantía de disponibilidad, exactitud geográfica, seguridad del lugar o idoneidad de la experiencia publicada.

6. Datos publicados por usuarios y vendedores

Los usuarios, vendedores u operadores pueden cargar información, imágenes, textos, ubicaciones, precios, horarios, disponibilidad, condiciones, políticas, descripciones y otros contenidos.

El usuario que carga contenido declara que tiene derecho a utilizarlo y publicarlo, y que dicho contenido no vulnera derechos de terceros, normas legales, derechos de privacidad, derechos de imagen, propiedad intelectual ni otras obligaciones aplicables.

AdventureTribe podrá moderar, ocultar, editar o eliminar contenido que considere inadecuado, falso, abusivo, riesgoso, ilegal, engañoso o contrario al funcionamiento de la plataforma.

7. Comunicación entre usuarios y vendedores

Cuando un usuario contacta a un vendedor, operador o guía a través de la plataforma, podremos registrar información básica de la interacción para permitir el funcionamiento del servicio, prevenir abusos, mejorar la experiencia, resolver disputas o cumplir obligaciones legales.

AdventureTribe no garantiza la veracidad, disponibilidad, seguridad, calidad, legalidad o cumplimiento de las experiencias ofrecidas por terceros. Los usuarios deben evaluar cuidadosamente cada publicación, vendedor, política, condición y comunicación antes de contratar o participar en una experiencia.

8. Proveedores y terceros

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, tales como:

• Proveedores de hosting, base de datos, almacenamiento y autenticación.
• Servicios de correo electrónico transaccional.
• Servicios de mapas, geolocalización o autocompletado de direcciones.
• Herramientas de analítica o medición, cuando corresponda.
• Proveedores de seguridad, monitoreo, mantenimiento o soporte técnico.
• Pasarelas de pago, cuando se implementen pagos dentro de la plataforma.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Solo compartiremos la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente o prestar el servicio.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema informático, transmisión por internet o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta. El usuario comprende que utiliza la plataforma bajo los riesgos propios de cualquier servicio digital.

En caso de detectar un incidente de seguridad relevante, se tomarán medidas razonables para mitigar sus efectos y, cuando corresponda, se realizarán las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.

10. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de privacidad, mantener la cuenta activa, prestar el servicio, resolver disputas, prevenir abusos, cumplir obligaciones legales o conservar registros técnicos necesarios.

Algunos datos podrán conservarse incluso después de que una cuenta sea desactivada o eliminada, cuando sea necesario para fines legales, administrativos, contables, de seguridad, prevención de fraude, defensa ante reclamos o trazabilidad de aceptaciones y acciones relevantes.

11. Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable.

También puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos o retirar ciertos consentimientos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a: contacto@adventuretribe.com

La solicitud podrá requerir verificación de identidad para proteger la seguridad de la cuenta y evitar accesos indebidos a información personal.

12. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de edad que no cuenten con autorización suficiente de sus padres, tutores o representantes legales, según la normativa aplicable.

Si detectamos que se recopilaron datos de un menor sin autorización válida, podremos eliminar la cuenta o la información correspondiente.

13. Transferencias internacionales

AdventureTribe puede utilizar proveedores tecnológicos ubicados en distintos países. Por ese motivo, los datos pueden ser tratados, almacenados o transferidos fuera del país de residencia del usuario.

Al utilizar la plataforma, el usuario comprende que el tratamiento puede involucrar infraestructura internacional, procurando siempre aplicar medidas razonables de protección.

14. Enlaces externos

La plataforma puede contener enlaces a sitios, mapas, redes sociales, herramientas, pasarelas de pago, perfiles, páginas de vendedores u otros servicios externos.

AdventureTribe no controla las políticas de privacidad, términos, seguridad ni prácticas de esos terceros. El usuario debe revisar las políticas aplicables antes de interactuar con servicios externos.

15. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales de la plataforma.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos informar al usuario por medios razonables, como avisos dentro del sitio, correo electrónico o actualización visible de la fecha de esta página.

El uso continuado de la plataforma luego de una actualización implica la aceptación de la versión vigente, salvo que la normativa aplicable exija un consentimiento adicional.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, datos personales o esta Política de privacidad, podés escribir a:

contacto@adventuretribe.com